Cámara no disponible
Permite el acceso a la cámara para Kouple en Ajustes de iOS. Finaliza llamadas u otras actividades que usen la cámara, vuelve a la app y pulsa Reconectar. El disparador seguirá desactivado hasta recibir imagen nueva. Si es necesario, abre de nuevo la app después de resolver las fotos pendientes.
Sujeto perdido o guía inestable
Elige un sujeto completo, bien iluminado y separado visualmente del fondo. Paredes amplias, bordes, cables, ocultaciones o personas que se cruzan pueden dificultar el seguimiento. Las indicaciones se detienen al perder el sujeto. Los ángulos son aproximados; acercarse o alejarse no mide una distancia real.
Poco espacio y fotos pendientes
Tras el aviso de espacio, gestiona las obras y vuelve a guardar, o descarta expresamente la foto pendiente. Solo está en memoria durante esta sesión: no salgas antes de guardarla. Exportar a Fotos también requiere permiso de escritura y espacio disponible.
Qué se borra
Borrar en Kouple elimina únicamente el original, la imagen editada y el índice de esa obra en la app. No elimina copias en Fotos, compartidas o en copias de seguridad. Puedes alternar entre original y edición en los detalles.
Compras, restauración y reembolsos
Apple gestiona las compras. En versiones con compras integradas, usa Restaurar compras con la cuenta Apple original. Gestiona las suscripciones desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta Apple. Apple recibe y decide las solicitudes de reembolso.
Escríbenos
Indica los pasos, el modelo de iPhone, las versiones de iOS y de la app. Puedes adjuntar una captura ocultando información privada. Nunca hacen falta fotos, contraseñas ni códigos de verificación. El enlace abre tu app de correo; tú revisas y envías el mensaje.