カメラが使えない場合
iOS の設定でキャットポーのカメラ使用を許可してください。カメラを使う通話などを終了し、App に戻って再接続します。新しい映像が届くまでシャッターは無効です。必要なら未保存の写真を処理した後、App を開き直してください。
被写体を見失う・案内が不安定
背景と区別しやすい被写体全体を、明るい場所で選び直してください。広い壁面、縁、ケーブル、遮蔽、人物の交差は追跡が不安定になる場合があります。見失うと方向案内は停止します。回転角度は概算で、前後移動は実距離の測定ではありません。
容量不足と未保存写真
容量不足の警告が出たら作品を整理して再保存するか、今回の写真を明示的に破棄します。未保存写真は今回の実行中のメモリにしかありません。保存が成功する前に App を終了しないでください。写真アプリへの書き出しにも許可と空き容量が必要です。
作品削除の範囲
App 内の削除は、その作品の原本、編集後画像、管理情報だけを削除します。写真アプリ、共有先、バックアップのコピーは削除しません。作品詳細で原本と編集後を切り替えられます。
購入の復元と返金
購入は Apple が管理します。App 内課金を提供する版では、購入時と同じ Apple Account で購入の復元を使ってください。サブスクリプションは iOS 設定の Apple Account から管理できます。返金の申請と判断は Apple が扱います。
お問い合わせ
再現手順、iPhone の機種、iOS と App のバージョンをお知らせください。個人情報を隠した画面の添付は任意です。写真、パスワード、確認コードは必要ありません。下記リンクはメール App を開き、内容の確認と送信はご自身で行います。