Caméra indisponible
Autorisez la caméra pour Kouple dans Réglages iOS. Terminez les appels ou activités utilisant la caméra, revenez dans l’app et choisissez Reconnecter. Le déclencheur reste désactivé jusqu’à l’arrivée d’une nouvelle image. Si nécessaire, rouvrez l’app après avoir traité toute photo non enregistrée.
Sujet perdu ou guidage instable
Choisissez un sujet entier, bien éclairé et distinct du fond. Murs étendus, bords, câbles, occultation ou personnes qui se croisent peuvent gêner le suivi. Les flèches s’arrêtent lorsque le sujet est perdu. Les angles sont estimés ; avancer ou reculer n’est pas une mesure de distance.
Espace insuffisant
Après une alerte, gérez vos créations et réessayez, ou abandonnez explicitement la photo en attente. Elle ne reste qu’en mémoire pour cette session : ne quittez pas avant la réussite de l’enregistrement. L’export vers Photos nécessite aussi une autorisation d’écriture et de l’espace libre.
Portée de la suppression
La suppression dans Kouple retire uniquement l’original, l’image modifiée et l’index de cette création dans l’app. Elle ne supprime ni copies dans Photos, ni partages, ni sauvegardes. Les détails permettent de comparer original et version modifiée.
Achats, restauration et remboursements
Apple gère les achats. Dans les versions avec achats intégrés, utilisez Restaurer les achats avec le compte Apple d’origine. Gérez les abonnements dans les réglages de votre compte Apple. Apple reçoit les demandes de remboursement et décide de leur acceptation.
Nous contacter
Indiquez les étapes, le modèle d’iPhone, la version d’iOS et de l’app. Une capture masquant les données privées est facultative. Photos, mots de passe et codes de vérification ne sont jamais nécessaires. Le lien ouvre votre app de messagerie : vous relisez et envoyez vous-même le message.